Entradas

Seguro que alguna vez te has preguntado: ¿En qué canales he de estar? ¿Cuál es el mejor momento para publicar? ¿Cómo puedo crear relaciones sólidas y duraderas con mis usuarios ? ¿Cómo conecto con mi comunidad en Redes Sociales?

La respuesta suele ser algo así como… ALTOOOO, PIENSA….

A veces perdemos el norte únicamente pensando en las herramientas, canales, estrategias, técnicas y demás. Sin contar la cantidad de fórmulas milagrosas que nos prometen resultados rápidos e increíbles. Y entre toda esta tormenta olvidamos lo esencial; escuchar, entender para ayudar y empatizar para aportar.

La mayoría de los Coaches y Terapeutas no tienen un conocimiento profundo de las necesidades reales de sus usuarios online, ni tienen una propuesta de valor clara para ofrecer a cada uno de sus potenciales clientes. ¡Esto no puede ser!!!

Lo importante no es el dónde, ni el cuánto, ni el cuándo. Incluso podemos ser unos auténticos ases de la analítica y tener un control absoluto de los datos y aún así, no va a funcionar. Nos falta entender los aspectos emocionales que mueven a los usuarios a conectar con nosotros, a conectar con nuestra marca, a seguirnos. Entonces, ¿cuál es el ingrediente secreto para conectar marcas con personas?.

Recomendaciones que te ayudarán a moverte por las Redes Sociales como 🐠 en el agua. #RRSS Clic para tuitear

Aquí te dejo algunas recomendaciones que te ayudarán a moverte por las Redes como pez en el agua.

  • Pregunta o haz propuestas a tu comunidad.
  • Responde a TODOS los mensajes y menciones. Sí, a todos.
  • Haz que tu comunidad genere contenido. ¿Cómo? A través de concursos, dándole visibilidad en tus perfiles, buscando colaboraciones, etc.
  • Hazte estas pregunta con frecuencia: ¿Qué estoy enseñando a mis seguidores? ¿Mi contenido les entretiene e incluso les divierte? ¿Realmente el contenido que ofrezco ayuda a socializar?. Recordemos que la gente se conecta a Internet principalmente para aprender algo nuevo o por puro entretenimiento.
  • Sorprende: Estamos intoxicados de información. No necesitamos más contenido, necesitamos mejor contenido. Piensa por un momento: 300 horas de vídeo se suben a Youtube cada minuto. Si realmente tienes que hacer vídeo, ¡hazlo diferente!
  • Acepta el fallo: Cuanto antes lo aceptes, mejor. Acepta que alguna vez cabrearás a alguien. O a mucha gente. O que fallarás. Pero es normal y cuanto más fallas más aprendes.
  • Recicla: Recicla lo que no funciona en algo nuevo, pero no lo sigas haciendo. No insistas durante meses en algo que claramente no te está ayudando.
  • Empatía: Acéptalo, esto ya no va de ti. No va ni de logos ni de marcas, va de personas. Va de lo que quieren y necesitan esas personas. ¿Cuáles son tus clientes ideales? ¿Qué necesitan? ¿Qué les estás dando para resolver sus necesidades?

Conseguir mejorar tu presencia en Redes Sociales no es misión imposible. Pasa ineludiblemente por pensar en el usuario de verdad y sin condiciones. Por dejar a un lado la marca y por centrarte en ofrecer contenidos útiles e interesantes.
¿Estás resolviendo problemas/necesidades y convirtiéndolas en oportunidades o tu marca sigue hablando solamente de tí?

En Dflyweb tenemos claro que

ser emprendedor es una actitud, una manera de ser y de vivir. Clic para tuitear

El emprendedor es un líder y un gran currante, también un soñador, alguien con ideas y pragmático a la vez. Sobre todo, es alguien tenaz, optimista, apasionado por lo que hace y sin temor a asumir riesgos. ¡Ahí es nada! Pero además, estarás de acuerdo en que flexibilidad y capacidad de comunicación son cualidades que la sociedad del momento exige cada vez más.

Como emprendedor, ¿te sientes reflejado en el perfil que hemos dibujado? Sea como sea, estamos seguros de que reúnes muchas de las cualidades que hemos mencionado, pero ¿qué tal andas de recursos? Para no dispersarte, centra tu atención en estos tres, porque son de los más importantes y necesarios para emprender orientados y con buen rumbo:

 

1. DEDICAR TIEMPO:

Para emprender hay que echarle horas al proyecto, hay que desarrollar actitudes y aptitudes, conocer dónde está nuestro talento, eso que nos hace diferentes, y, sin dudarlo, más que nunca importa nuestra capacitación en los temas concretos que afectan al proyecto que defendemos. Este es uno de los recursos más importantes en la vida del emprendedor: capacitarse y aprender constantemente y persistir en el empeño de adquirir conocimiento continuamente, especialmente en el ámbito en el que se enmarca el proyecto que se está emprendiendo. Así que ármate de paciencia, porque emprender es una carrera de fondo. Pero la buena noticia es que el tiempo, aunque suene a paradoja, nunca se acaba, siempre hay tiempo para seguir formándose. Únicamente tienes que buscarlo.

 

2. ESPECIALIZARSE:

Hoy, que tanto escuchamos hablar de talento y oportunidades, es muy importante ser capaces como emprendedores de adaptarnos al contexto de aprendizaje continuo, porque el escenario actual si algo demanda y requiere es profesionales de alto rendimiento en todas las áreas de un negocio: especialistas comprometidos. Poniendo la energía, la pasión y el enfoque en el objetivo que perseguimos. ¡Enfatizando aquello en lo que somos talentosos! No solo hay que trabajar duro en aquello que nos cuesta para aprender a hacerlo mejor, hay que saber desarrollar también lo que se nos da bien y nos gusta porque así, además de estar trabajando para conseguir ser capaces de hacerlo todavía mejor, estaremos andando por el camino que conduce a la satisfacción personal.

 

3. EMPEZAR A COMUNICAR:

Tú eres el protagonista de tu negocio, y las redes sociales en la actualidad son el lugar para empezar a comunicar tu idea. ¿Quién mejor que tú para hablar de tu proyecto y venderlo? ¿Te has parado a pensar que en el social media es donde puedes dialogar y, además, escuchar lo que dice de ti tu audiencia? Escuchar es vital, porque si lo haces podrás empezar a tener feedback, calibrar el rumbo que llevas y hacer ajustes en el desarrollo y visibilización de tu proyecto. Y nunca olvides algo que es fundamental para todo emprendedor en cuestiones de comunicación: saber presentar el proyecto para, llegado el caso, convencer a inversores. Nos referimos al famoso Elevator pitch, breves presentaciones muy bien estructuradas destinadas a la venta y a convencer y el mejor arma, en cualquier oportunidad que se nos presente, para despertar en los otros interés y curiosidad por nuestro proyecto, ¡y todo en menos de 2 minutos, lo que dura un viaje en ascensor!

 

Para acabar y a modo de mantra, podríamos resumir todo lo anterior en una única idea:

Para emprender el recurso más importante es y será siempre invertir en uno mismo.
Nunca lo olvides, apuesta por ti.

 

¿Quieres desarrollar tu proyecto en equipo?
Si necesitas asesoramiento y trabajar en profundidad tu proyecto, esto seguro te interesa.

 

¿Te estás planteando potenciar la presencia digital de tu negocio o servicio?

Damos por supuesto que tienes claro la importancia y necesidad de tener tu propia página web donde alojar tu información y contenidos relevantes. Y el segundo paso, sin duda, serán las redes sociales.

La mejor plataforma para difundir tu mensaje y comunicarte con tus clientes es Facebook y Twitter. Puede que incluso también hayas pensado en abrir un perfil o página en LinkedIn para mostrar tu yo más profesional. Además ¿has pensado en la posibilidad de utilizar Instagram?

Seguramente estarás pensando que Instagram es la red social de los foodies, las puestas de sol y los pies en la playa… hay otra realidad que debes conocer. Desde luego, es importante tener presencia en Facebook, donde está un 71% de los adultos, ante el 26% de los usuarios con perfil en Instagram. Aunque un dato importante es el compromiso participativo en la red fotográfica es del 4,21% por seguidor, 58 veces más que en Facebook.

Por esta razón hay que valorar Instagram como una opción y averiguar cómo puede resultar provechosa para nuestra estrategia online.

A modo de resumen, estas son las razones por las que cualquier profesional debería utilizar Instagram

  • Te da a conocer: refuerza tu imagen, da autenticidad, credibilidad y confianza.
  • Resulta muy útil para hacer el lanzamiento de nuevas campañas y productos.
  • Atraer visitas a tu web: aunque no permite un clic directo a un enlace, sí que puedes promocionar un contenido interesante con una imagen cuidada y atractiva que invite a tus seguidores a buscar más información.
  • Permite interaccionar con tus seguidores y captar nuevos clientes.
  • Potencia tu marca desde un punto de vista visual. Si una imagen vale más que mil palabras, ¡sácale el máximo partido! Comparte fotos que conecten con tu estilo y tu filosofía, además de tus productos, añadiendo tu logo.
  • Instagram pertenece a Facebook. Si tienes una fanpage puedes vincular ambos perfiles profesionales mejorando el marketing, aumentando la difusión de tus promociones (de pago) en Instagram, gestionadas desde Facebook.
El truco principal para triunfar en Instagram es el de ser tú mismo. Clic para tuitear

Cuenta tu historia, transmite tus valores, muestra quien eres y lo que haces sin imitar a los demás: busca tu propia voz y utilízala para explicar tu relato de forma visual, combinando imágenes de impacto con tipografías y los textos que puedes poner en la foto.

No se trata de bombardear con fotos de cada uno de los eventos a los que asistes, sino de mostrar diferentes aspectos de tu personalidad, de tu servicio y de tus productos, a través de un medio que te permite entrar por la vista y conectar emocionalmente con tus seguidores. Ofrece a tu público una experiencia emocionante y a la vez, un instante para relajarse, desconectar, y dejarse llevar por imágenes evocadoras.

Aprovecha Instagram también para mostrar la cara más humana de tu negocio y tu equipo. Comparte imágenes de tus colaboradores, muestra los work in progress, el proceso de preparación de una campaña o evento, o incluso hazles participar eligiendo entre dos opciones de logo, de embalaje o de producto. Y recuerda: escucha activa e interacción son las claves para una gestión óptima de toda red social, también de Instagram.

Y para acabar, te dejamos algunos Tips para que tus contenidos de Instagram sean dignos de un profesional:

  • Revisa tu perfil y comprueba que está completamente actualizado, con los datos correctos y tu mejor imagen.
  • Comparte sólo las fotografías que tengan un mínimo de calidad. Huye de fotos pixeladas, borrosas, oscuras o mal editadas.
  • Aprovecha la opción que te da Instagram de compartir vídeos sin abusar, ya que las fotos siguen siendo el contenido que más gusta en esta red.
  • Utiliza las aplicaciones para mejorar tus fotografías añadiendo texto, filtros o efectos visuales.

Ahora que ya sabes todo lo que puedes conseguir con Instagram. ¿Cuál va a ser tu primera imagen?

Hoy te proponemos una reflexión sobre una cuestión clave en marketing digital, y de paso te invitamos a pensar en cómo es tu estrategia en ese ámbito: ¿Conoces a tu audiencia en Internet?

 

Si partimos de la base de que hoy los usuarios del medio digital son a un tiempo consumidores y productores de contenidos de las marcas (los llamados prosumidores), es una consecuencia lógica que a éstas lo que les interesa es tenerlos identificados y segmentados. Las marcas saben bien que ahí es donde van a encontrar a su público.

Y tú, ¿tienes identificado a tu público objetivo? ¿O lo que quieres es llegar a todo el mundo?

Retrocedamos en el tiempo: ¿Recuerdas como era el escenario antes? Hace años las marcas ejercían un importante papel como productoras de contenidos y los usuarios eran meros receptores.

Hoy el rol del usuario ha dejado de ser pasivo, hoy quiere ser escuchado y que se le atienda, y no sólo porque vaya a consumir sino simplemente porque está interesado en conocer qué hacemos y cómo lo hacemos, en dos palabras: quiere conversar. Y es así como se hacen los negocios: hablando, y en eso no ha variado el escenario.

Como decíamos en un artículo anterior en el que analizábamos la importancia de saber en qué redes sociales queremos estar, es fundamental conocer bien a quien vamos a dirigir nuestros mensajes y cuál es su medio, dónde está. Porque sino puede ocurrirnos lo peor: estar hablando solos, que es lo mismo que no hablar con nadie. Si no hay diálogo, ¿cómo vamos a negociar, vender y promover que conozcan lo que ofrecemos?

El usuario lo que nos pide es información de valor, porque quiere respuestas a sus preguntas y a su curiosidad, ¿cómo se la vamos a dar si antes no nos hemos preocupado por saber quién es, cómo es y dónde se mueve?.

Si hacemos un retrato o perfil de nuestro público objetivo ya tendremos el primer paso para crear una estrategia de marketing digital efectiva.

Puede que aun sigas pensando que lo que tú quieres es llegar a todo el mundo, porque la idea de centrar tu estrategia en tu público objetivo te parece limitadora y que si lo haces vas a perder oportunidades y eso te aterra… ¡porque tú lo quieres todo!

Si es así, te sugerimos que reflexiones la respuesta a esta pregunta: ¿Por qué debería una empresa o marca diseñar una estrategia de marketing digital dirigida a todo el mundo si el único producto que ofrece son hamburguesas de ternera y solo las distribuye en España? No hay que perder de vista que el mundo digital es una prolongación del mundo de carne y hueso, así que ¿por qué habría de estar interesado el público vegetariano de Francia, por ejemplo, en esas hamburguesas de ternera que solo se distribuyen en España?

Apuntar a todos es malgastar balas, porque en marketing no todo vale para todo el mundo. Clic para tuitear

Si ya lo dice un sabio refrán: “Quien mucho abarca poco aprieta”, o lo que es lo mismo: por querer hablar con todos al final no serás capaz de tener una conversación de provecho con nadie, y entonces sí habrás perdido tu oportunidad.

 

Conclusiones:

  • Analiza a tu público objetivo para saber quién es, como es y dónde está (sexo, edad, zona geográfica, ingresos, ocupación, situación familiar y estilo de vida, estudios, gustos, valores…) y después practica la segmentación para hacer un marketing a su medida. Así tendrás más posibilidades de lograr tus propósitos de ventas.
  • Presenta tus servicios o productos a tu público, y diles qué necesidad van a cubrirle, inicia conversaciones y genera un vínculo para obtener su confianza. Así empezarás a ganarte una posición en el mercado.
  • El último paso que te queda por conseguir es su fidelidad, ¡para que tu público se quede contigo siempre!

…de fidelizar a clientes hablaremos en otro artículo. 

¿Qué redes sociales son más adecuadas para tu proyecto?

Hoy en día, un negocio sin presencia digital es como una tienda sin escaparate: puedes ofrecer el mejor producto del mundo pero… si no se ve, nadie lo va a comprar. Pero tampoco hay que estar en Internet sin una estrategia definida. Posicionarse en Internet es todo un arte en el que las redes sociales te pueden ayudar mucho, pero también te pueden jugar a la contra.

¿Cómo? ¿Qué estar en redes sociales puedes ser contraproducente? Pues sí, si no eliges las que más te convienen a ti y a tu marca.

Imagina que vendes hamburguesas, las mejores de la ciudad, y decides montar una paradita para darlas a conocer y venderlas en una feria de productos vegetarianos. ¡Menudo negocio! No sólo no conseguirás vender ni una sola hamburguesa sino que, además, habrás perdido el tiempo, el esfuerzo y seguramente el dinero.

Algo parecido sucede cuando elegimos mal las redes sociales para nuestro negocio. El mundo digital no se acaba en Facebook y Twitter. Hay un montón de opciones para dar a conocer tu marca al público que mejor sepa valorarla. Por eso, no te metas en todas las redes sociales sin pensar. Elige sólo las que te convienen. En este post, te damos algunas pistas para encontrar el mejor camino hacia tu éxito digital.

  1. Conoce las redes sociales: para poder elegir la plataforma que más te conviene, primero tienes que saber qué opciones tienes. Hay redes sociales generalistas, como Facebook, Twitter o Google Plus; redes enfocadas al ámbito profesional (LinkedIn) y otras más especializadas, des de Flickr a TripAdvisor, Yelp o Spotify.
  1. Define la finalidad y los usos que le vas a dar a tu red social: no es lo mismo promocionar tu marca personal, con la que buscas reforzar tu faceta profesional, que mostrar tu lado más humano y cotidiano, con lo que el objetivo será mostrarse más cercano, divertido o informal. En el primer caso nos puede ayudar tener presencia en LinkedIn, en Twitter o incluso abrir nuestra página en Facebook. En el segundo caso, con el perfil de Facebook será suficiente, aunque también podemos elegir redes como Instagram o Pinterest, donde mostrar detalles de nuestra vida cotidiana o de nuestras aficiones, ocio, gastronomía o viajes.
  1. El vídeo y el multimedia están ganando territorio a pasos agigantados. Sean cuales sean tus objetivos en social media, seguro que vas a contar con los vídeos. Por eso, empieza desde ya a familiarizarte con redes sociales multimedia, des del poderoso YouTube hasta otras redes como Vine (para realizar pequeños vídeos de 6 segundos) e incluso Snapchat, la red social totalmente visual que triunfa entre los jóvenes.
  1. Sé constante. No hay nada peor que una red social desactualizada. Es como tener la tienda desordenada o sin barrer. Por eso, es mejor centrarse en una o dos redes que puedes actualizar de forma regular que no abrir un montón de perfiles en sitios en los que no podrás estar: no te aportarán nada y, a la larga, hablarán negativamente de tu marca. ¡Un 90% del éxito digital está en la constancia!

Conoce las Redes Sociales, define objetivos y recuerda ¡más vale calidad que cantidad! Clic para tuitear

Ten en cuenta estos consejos a la hora de decidir tu salto al mundo de los social media. Recuerda que, muchas veces menos es más.

¿Y ahora, ya sabes en qué red social te vas a iniciar?

Facebook da una considerable importancia a las imágenes que publicamos, por este motivo es importante conocer algunos truquitos y los tamaños con los que trabaja, para así obtener un mayor engagement.

A continuación os comparto algunas recomendaciones así como los tamaños de las imágenes, en píxeles.

Al subir tus fotos, el tamaño y su formato se  suelen ajustar automáticamente. Sin embargo, si quieres obtener mejores resultados, sigue los siguientes pasos:

  1. Recorta tu foto si es necesario, siempre con las proporciones adecuadas para cada tipo de publicación.
  2. Cambia el tamaño de tu foto al deseado antes de subirla.
  3. Utiliza y guarda los logotipos en PNG a ser posible, al ser vectoriales conseguirás un mejor resultado visual.
  4. Guarda la imagen como archivo JPEG con perfil de color sRGB.
  5. No se admiten las imágenes animadas o flash.
  6. Si usas fotos de 2.048 píxeles, no te olvides de marcar la opción Alta resolución al subirlas.
Perfiles privados, páginas de fans y grupos
  • Las fotos de perfil se muestran a 160 x 160 píxeles, pero deben ser subidas a 180 x 180 píxeles o mayor tamaño. Si subes una foto de perfil de medidas inferiores, se ampliará hasta este tamaño.
  • A ser posible la foto de perfil debe pesar menos de 100 KB, para evitar que Facebook la vuelva a comprimir.
  • La foto de portada en páginas de fans no pueden incluir imágenes con más de un 20 % de texto.
Tamaños Recomendados

Foto de perfil – 180 x 180 Píxeles.
Foto de portada para perfil y fan page (recomendado) – 851 x 315 Píxeles.
Foto de portada para perfil y fan page (mínimo) – 400 x 150 Píxeles.
Grupos imagen cabecera – 1640 x 856 Píxeles.
Eventos imagen cabecera – 1200 x 628 Píxeles.

Publicaciones

Las publicaciones con enlace aumentan de tamaño x4 en la versión móvil y x8 en en la versión de escritorio.

Publicaciones con Enlace (recomendado) – 1200 x 630 Píxeles
Publicaciones con Enlace (mínimo) – 600 x 315 Píxeles.
Publicaciones con Foto – 403 x 403 Píxeles.

 

Esperamos que este artículo os sea de utilidad para vuestras publicaciones, perfiles y las fan page de Facebook.

A la hora de desarrollar nuestra marca personal, no está de más asegurarnos de que en todas nuestras redes sociales hablen bien de nosotros.

Recuerda que la mayoría de nuestros contactos profesionales pueden buscar información sobre nosotros y nuestro perfil de Facebook aparecerá en los resultados, así que ponte guap@ para la ocasión.

Con una buena estrategia, Facebook puede seguir siendo una gran herramienta de entretenimiento y ocio, y al mismo tiempo estar al servicio de nuestros intereses profesionales. A continuación te contamos algunos recursos para iniciar tu marca en la red social más usada del mundo.

  • Configura tu privacidad:
    Si usas Facebook de manera profesional y personal, será interesante dedicar algún tiempo a los ajustes necesarios para segmentar tus publicaciones en estos dos grandes bloques. A través de los grupos y las listas de usuarios puedes conseguirlo. También tienes la opción de seguidores, personas que pueden ver las cosas que publicas pero no son tus amigos. No necesitan confirmación de permiso, aunque si quieres, los puedes bloquear después.
  • Profesionaliza tu foto de perfil:
    Puedes optar por dar a los visitantes de Facebook una experiencia distinta en tu perfil profesional. Fotos enriquecidas visualmente pueden hablar de ti y de tus aficiones, cuidando que sean las mismas que pondrías en el currículo.
  • Personaliza la URL:
    La URL es la dirección de enlace con la que accedes a tu perfil. Por defecto, Facebook crea una URL genérica donde se asignan una serie de números y letras indistintamente. Es muy interesante tener tu página como facebook.com/tunombre. Con ello facilitas la promoción de la misma, la haces más amigable y te beneficias de un plus de profesionalidad para tu marca personal.
  • Introduce datos profesionales:
    Facebook promueve cada vez más la introducción de información profesional lo que facilita mucho tu estrategia profesional. Puedes incluir dónde trabajas, tus estudios y tus aptitudes profesionales. Algunos analistas señalan que Facebook se está acercando poco a poco a LinkedIn, su pequeño rival profesional.
  • Participa en grupos:
    Una forma de exprimir al máximo nuestra marca personal. Puedes hacer crecer tu red de contactos profesionales participando en grupos de Facebook. Conectar, discutir y establecer redes en un contexto de interés común forma parte de la esencia de tu marca.

¿Perfil o página? Si tienes un perfil con tu nombre y apellidos, puedes cambiarlo o simplificarlo y crear otro con la identidad asociada a tu marca. Por otro lado, recuerda que crear una página y no un perfil te permitirá el acceso completo a las herramientas de análisis y estadísticas de Facebook que te podrán ser de gran utilidad.

Espero que estas recomendaciones te sean de utilidad para empezar a mover tu marca personal en Facebook.